2013年4月18日 星期四

擦不去的眼淚

 

擦不去的眼淚

文/ 白映俞

什麼是制度?

制度是一種人們有目的而建構的存在物,所以制度通常是因應社會需求而生。

「護理崩壞」內容裡,我們試圖介紹今日醫療環境的變化。

不僅護理人員和病患的互動變了,家屬及病患之間的互動亦不像從前。

健保制度下醫院資方為了節省成本,護理師們普遍底薪低、工時長。

護理人員上班時,承受的是病人生與死的掙扎,有時是照護病人生活起居的輔導長,但有時卻變成氣憤不耐家屬的沙包,任人打罵,還要被迫道歉。

白衣天使們的熱誠,在一次次的暴力事件、南北往返的在職訓練、和勞心費力的超時工作中逐漸褪去。

社會價值觀的改變,以及民眾行為互動的改變,都明白指出目前的醫療制度無法呼應基層人員的需求。

而基層人員的退場,終會造就醫療制度不再呼應廣大民眾的需求。

因此,在這個體制潰敗之前,我們需要一起做出抉擇。

我們希望透過「護理崩壞」這本書,揭露種種第一線護理人員面對的困境。

藉此喚起更多的人,重新思考這樣的遊戲規則,是否還有改善改進的可能。

然而,「護理崩壞」還未出版,就收到某醫院院方來信,要求將封面的推薦人及醫院名稱要拿掉!

院方表示,「他們向來奉公守法,沒有欺壓護理人員,他們醫院的護理人員不該在『護理崩壞』書中露臉。」

是的,醫院資方總是認為,壓住員工的口,等於守住這個醫療制度,社會就能穩定;更認為,護理師們陪笑臉聽老闆、聽客戶的話是天經地義。

他們以為只要粉飾就能太平,其實,這只會凸顯出他們的作賊心虛。明目張膽地作假,無止盡的加班早就是許多醫院的常態。難道,醫院資方只要在口裡高唱倫理道德,就能光明正大地迫使護理人員配合違法、造假?

難道,打壓就能擦去第一線護理人員的辛酸血淚嗎?

我們非常希望你能願意讀讀這本「護理崩壞」。

或許,你也會像我們一樣,祈禱著裡面記載的各個真實事件,僅只是個故事。

可惜,這些不堪的片段,目前還在全台灣大小醫院上演著。

最後,我們要感謝這些願意站出來說出自身遭遇的護理師們。

即使現在護理人員的所屬醫院,都改成「關燈版」的U、C、KT、CM等等代號。

但他們的勇氣與推薦,讓我們看到改變遊戲規則的契機。



 護理崩壞!醫療難民潮來襲

出版社:貓頭鷹

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