醫院裡的下班潮
文/劉育志
為了壓低人事成本，大多數的醫院對於護理人員的態度都是能省則省，要榨出每一分人力。無止盡的加班對護理人員來說，早已經是家常便飯。
8個小時的工作時間裡得完成各項治療，還有繁雜的護理紀錄，更要處理層出不窮的突發事件，準時下班根本是不可能的任務。不過，每天在交接班之後，醫院裡依然都會湧現「下班潮」。
「從一早忙到現在，連滴水都沒有喝，居然還要趕去『刷卡』，真是莫名其妙！」電梯裡的秋芬氣呼呼地抱怨。
「幹嘛要刷卡？」我問。
「因為上頭規定我們必須『準時下班』！」秋芬翻了白眼講，「所以要先來刷退再回去把事情做完。」
「這沒道理吧！叫你們照顧那麼多病人，事情根本做不完，加班是理所當然，你們就把事情做完再去刷卡呀。」
「唉，別傻了，你太天真啦！」秋芬道：「上頭早就明講了，不准報加班！而且就算報了也沒用，既不會有加班費，考績還會被修理。」
「唔，這樣違法耶！」我瞪大眼睛，「你們可以去檢舉啊！」
秋芬苦笑，「怎麼檢舉？上頭很聰明的，這些卑鄙又變態的規定都是用口頭來宣布，如此一來就不會留下任何證據，壓根兒就不擔心有人去檢舉。」
「嘖嘖！真惡劣，只要沒有白紙黑字的證據，還真是很難對付他們。」
「其實，白紙黑字又如何？」秋芬道：「醫院發的值班表也是白紙黑字啊，不過每個月都是發了值班表下來，然後再跟我們說有半張班表是假的，叫我們到時候不要打錯電話、找錯人。」
「為了要應付評鑑，出勤紀錄是假的，值班表是假的，一堆無中生有的報告也是假的。」秋芬不以為然地道：「我只知道一件事情是真的，就是我們單位有一堆人已經決定不幹了。」
「什麼？當真？」我嚇了一大跳。
「嗯，我先生叫我不要做了，省得被他們這樣不斷地壓榨又愚弄。」
「這怎麼可以！妳走了病房可是會垮的！」
秋芬淡淡一笑，道：「別擔心，就算人都跑光了，醫院評鑑肯定還是會『優等』的。」
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