2016年10月28日 星期五

急診室裡的上賓



急診室裡的上賓

文/ 白映俞

記得有一回急診室裡的場景是這樣子:

某大學人事室主任的兒子手部淺二度燙傷,小於2%,沒有「沖、脫、泡、蓋」,只有「送」,到了急診後我們先請他沖水三十分鐘,兒子聽完就去沖水了。

大學人事室主任憤怒地站在急診門口大喊:「我是人事室主任,你們都不重視我的兒子了,你們還會重視其他病人嗎?」

!!!(不然你以為我們現在在翹腳聊天嗎?)!!!

當時急診室內正在急救一位一級、一位二級的病患,手邊忙著呢...沒有人坐著,大家都在轉來轉去,縫線的,插管路的,做超音波檢查的,換藥的都有。大家抬頭看了他之後,也只能默默地低頭繼續搶救這些(大學人事室主任認為一點都不重要)的病患……花時間認真跟那個狂喊的人生氣、解釋的話,我們手中的病患就危險了……

我們真的很重視病人,所以採用檢傷分級,將最需要的救治精力及時用在需要的人身上...手邊有一級、二級的病人病況不穩,需要繼續關注。但人事室主任兒子還沒沖完水,還沒能塗藥,真的就是要等…

我覺得人事室主任的作法相當噁心,自己並不明瞭兒子病情(看一眼其實就能了解^^::),明明希望人家事事將他奉為上賓,放下一切手邊事去服侍他兒子,還把「其他病人」抬出來……(這句話簡直是以為自己不是“一般人” )一邊在急診室撒潑,一邊卻還想博取更多病人、家屬同情……

我們就是需要幫忙那些人事室主任口中的「其他病人」,我們就是不在乎你是人事室主任……真的。

(隔天人事室主任繼續投訴,想獲得「道歉」,真是讓我生氣……)

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