真的誤會護士了

真的誤會護士了

文/ 劉育志

才走進診間，王醫師便發現護理師淑螢悶悶不樂，「怎麼啦？一大早就不開心啊。」

「護理長剛剛來找我。」淑螢揚起手中的文件夾，哭喪著臉道：「我又被投訴了啦。」

王醫師接過文件夾，裡頭是張院長信箱收到的投書，意見欄裡沒頭沒尾地寫著幾個潦草的大字，「門診護士態度惡劣！」

專業，是一輩子

專業，是一輩子

文/ 白映俞

讀到一個小故事，大概是這樣的：

畢卡索有日於公園內素描，一位陌生女子經過後發現眼前人為著名畫家，便央求畢卡索替她畫張素描。

畢卡索打量了女子幾眼，於紙上描了數筆，就將圖拿給女子。

女子一看驚叫：「您太厲害了，僅看了我幾眼就能捉到我外貌的特點，這張圖我要了！」

「五千美元。」畢卡索說。

打錯針 吃錯藥

打錯針 吃錯藥

文/ 劉育志

上醫院看病，最讓人害怕的意外大概就是打錯針、吃錯藥。倘若發生這種意外「輕則傷身，重則要命」，所以醫護人員無不戒慎恐懼，也建立各種制度希望可以盡量避免憾事發生。

這天下午，護理師馨柔哭喪著臉坐在休息室裡，眉頭深鎖。

「怎麼啦？不開心呀？」蕭醫師問。

馨柔有氣無力地說：「我剛剛……打錯藥了……」

診間電話祕密客

診間電話祕密客

文/劉育志

趙先生提著公事包，穿西裝打領帶走進診間，腳上卻是一雙藍白拖。我彎腰查看，只見他的腳趾側邊又紅又腫，「這是甲溝炎，可能要把一部分的指甲拔掉喔。」

因為趾甲修剪得不完全，留下銳利的邊角，當趾甲長長時就會刺入趾肉中，導致感染、化膿。趙先生很配合地躺到治療床上，希望可以趕快解決疼痛。

醫院裡的下班潮

醫院裡的下班潮

文/劉育志

為了壓低人事成本，大多數的醫院對於護理人員的態度都是能省則省，要榨出每一分人力。無止盡的加班對護理人員來說，早已經是家常便飯。

8個小時的工作時間裡得完成各項治療，還有繁雜的護理紀錄，更要處理層出不窮的突發事件，準時下班根本是不可能的任務。不過，每天在交接班之後，醫院裡依然都會湧現「下班潮」。

白衣受氣包

白衣受氣包

文/ 白映俞

阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...

第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」

阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」

女孩的煩惱

女孩的煩惱

文/ 劉育志

剛進到醫院工作的年輕女孩往往都是引人注目的焦點，佳譩便是這樣的女孩。她有一雙會笑的眼睛， 搭上高挑勻稱、玲瓏婀娜的身材，盤起了長髮更顯得朝氣。每次只要有她跟診，候診區的氣氛顯然都會和諧許多。

每一個上午，至少都會有三、四位患者在走進診間或離去之時刻意地發問：「小姐，你的名字是要怎麼唸啊？」

其實，那個字大家明明都會唸，不過也就是「有邊讀邊，沒邊讀中間。」

面對這些很明顯的搭訕，佳譩還是都會笑著回答：「就是有阿里山的那個『嘉義』啦！」

奶娘的哀愁

奶娘的哀愁

文/ 劉育志

每一回參加婚宴，大家總會把「早生貴子」掛嘴邊，偏偏這樣一句尋常的吉祥話常會讓人吃足苦頭。瓊妍是在病房工作的護理師，一年多前結了婚，也順利生下白白胖胖的小娃兒。結束產假後，瓊妍回到工作崗位。原本以為回到熟悉的工作環境，能夠稍稍舒緩育兒的壓力，結果卻是大大不妙。

因為病房裡人手不足，每位護理人員都得照顧十幾床病患，為了騰出時間擠母奶，瓊妍都是馬不停蹄，希望盡快把事情做完。

護理師誤上賊船

護理師誤上賊船

文/ 劉育志

醫療是個相當封閉的環境，大大小小的消息都傳得很快。

「小芬，你有沒有聽說某綜合醫院爆離職潮？」我問。

護理師小芬用力點點頭，道：「當然知道呀，我同學就在那邊工作。」

「究竟出了什麼事？」

替血汗護理加薪？

替血汗護理加薪？

文/ 劉育志 醫師

「超量護病比」是存在已久的問題，還越演越烈。許多醫院的護理人員需要照顧二十、三十位以上的病人，根本是不可能的任務。如此不合理的護病比對醫病雙方皆大大有害，因為護理人力將迅速耗損，而醫療錯誤的機會亦大幅上升。

對此，中央健康保險署提出「護病比加成」的方案，各層級醫院護病比若能達到特定標準，便給予住院護理費9-11% 的加成。

媒體紛紛以「健保署撥20億幫護理人員加薪」、「血汗護理加薪，健保今年要灑20億」為標題來報導，彷彿是護理人員的大利多。可是這樣的作法對護理人員真的有幫助嗎？讓我們一塊兒來瞧瞧。

護理路，步步驚心

護理路，步步驚心

文/白映俞 醫師

下午，我走進加護病房，訪視清晨被送來的創傷病患。

經過五年的外科住院醫師訓練，醫院裡我最熟悉的，就是開刀房和加護病房兩個單位，造訪的次數遠多於家中的廚房。

這些單位裡突發事件多，病人的狀況也較不穩定，自然而然醫師和護理人員會變成並肩作戰的老戰友。然而，在短短的一年之後走進加護病房，我卻發覺，熟面孔怎麼只剩下少少幾個？