2016年10月24日 星期一

妳叫什麼名字?


妳叫什麼名字?

文/劉育志

10多年前曾經有篇文獻提出一個相當驚人的論點,文中估計在美國每年有數萬人死於醫療錯誤,也就是因為弄錯病人、給錯藥、開錯刀所導致的死亡,比死於謀殺的人還要多。

這樣的報告使得病人安全成為相當重要的課題,近年來受到廣泛的重視,醫院也在流程上作了許多的改善。

王秀好是70多歲的老太太,因為腹股溝疝氣而辦理住院,準備接受手術治療。一大清早開刀房的外勤便到病房接送病人,操著台語口音問:「太太,妳叫什麼名字?」

「我是王秀好。」

外勤很仔細地核對了名單、手圈、病歷,確認身分後才把老太太推出病房。來到開刀房門口,手術室值班人員親切地問:「婆婆,妳叫什麼名字?」

「我是王秀好。」

值班人員將她推到等候區。不一會兒便有越來越多的患者被送到等候區,看來是相當忙碌的日子。在簡短的晨會之後,護理人員一一把患者送入開刀房。

穿著淺綠色刷手服的護理人員低頭問:「阿嬸,你叫什麼名字?」

「我是王秀好。」在回答了這麼多次名字之後,老太太心裡開始感到納悶。

進到開刀房,躺在手術台上望著天花板,只感覺冷風颼颼。麻醉科護理人員一邊準備器材,一邊問:「阿嬤,妳叫什麼名字?」

「我是王秀好。」老太太耐著性子回答。

待心電圖、壓脈帶、血氧濃度計都設置好後,麻醉科醫師來到身旁,翻了翻病歷之後問:「妳叫什麼名字?」

「我是王秀好。」

「好的,我們現在要開始幫妳上麻醉。」

完成半身麻醉之後,輪到外科住院醫師動手準備,「妳叫什麼名字?」

「我是王秀好!」老太太終於按捺不住,大聲地說:「不要再問了啦!」

「阿婆,這是一定要問的,我們先幫妳消毒,要確定妳的疝氣要開哪一邊呀。」

「從一大早開始,你們每一個人都在問我的名字。蔡醫師要幫我開刀,他的人到底在哪裡?蔡醫師是阮厝邊,他認識我啦!」

噫,老太太有所不知,這些程序雖然繁瑣,但是開刀房裡動刀見血,安全第一啊。

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